In „Das Ziel" lässt Eli Goldratt seinen Helden Alex Rogo in ziemliche Schwierigkeiten geraten. Alex musste ziemlich verzweifeln und brauchte Jonahs Hilfe, bis er das Problem seines Werks endlich besser verstehen und daraus eine Lösung entwickeln konnte.
In Goldratts neuesten Businessroman „Isn't It Obvious“ geht Paul, der Held des Romans einen anderen Weg: Nachdem er seinen Lagerraum wegen eines Wasserrohrbruchs nicht mehr benutzen kann, entwickelt er selbst schrittweise die TOC Vertriebslösung aus den jeweils aktuellen Problemstellungen.
Im Prinzip gibt es immer diese beiden Wege:
wir versuchen die Problemursachen gut zu verstehen und damit dann eine Lösung zu entwickeln oder
wir entwickeln die Lösung schrittweise aus dem, was in der gegebenen Situation am besten funktioniert.
Beide Wege, Problemfokus und Lösungsfokus sind auch wichtige Wege, um in einem konkreten Anwendungsfall TOC-Lösungen zu entwickeln. Oft lassen sich die TOC-Lösungen nicht „als Schemata” anwenden, sondern müssen aus der konkreten Situation heraus entwickelt werden. Lösungsfokus (Solution Focus) ist ein gezielter Coachingansatz von Paul Z Jackson und Mark McKergow, der dabei für TOC Anwender sehr interessant ist.
